Adresář zákazníků a dodavatelů

Adresář zákazníků a dodavatelů

 

Adresář odběratelů a dodavatelů budete mít k dispozici ve všech variantách řešení systému Macros. Tento modul se stará o propojení veškerých dokladů s jednotlivými kontakty, umožní vám jednoduše pracovat s informacemi o zákaznících i obchodních partnerech a usnadní komunikaci s nimi.

 

Správa kontaktů s napojením na registry

Jednoduché založení nového kontaktu vám zabere jen pár vteřin. Macros je propojený s databázemi ARES (Administrativní registr ekonomických subjektů) a VIES (Systém výměny informací o DPH), z nichž automaticky stáhne a doplní všechny potřebné informace. Vám stačí jen zadat IČO nebo DIČ a o zbytek se postará náš software.

 

Užitečné informace v Kartě zákazníka

V Kartě zákazníka si přidáte libovolné poznámky, například o špatné platební morálce nebo o specifických požadavcích daného klienta. Jakmile označíte poznámku jako vyřízenou, zůstane uložená v historii zákazníka. Macros také umožňuje zadat u každého kontaktu vyhledávací hesla, podle kterých můžete v adresáři vyhledávat a filtrovat. 

Označte si své VIP klienty, pravidelné zákazníky, kontakty pro partnerský prodej, dealery, dodavatele a podobně. V systému je potom snadno dohledáte jedním kliknutím.

 

Doklady přehledně na jednom místě

Vydané i přijaté doklady se v adresáři automaticky přiřazují k jednotlivým zákazníkům, a vy tak najdete na jednom místě všechny faktury, převodky, objednávky nebo třeba reklamace se vztahem ke konkrétnímu kontaktu. Navíc si do karty zákazníka můžete nahrát další potřebné soubory, které chcete bezpečně uložit.

 

Členění podle vašich vlastních parametrů

Základní členění adresáře na maloobchod (B2C) a velkoobchod (B2B), aktivní zákazníky 

a dodavatele je obohacené o další okruhy kontaktů, které si snadno sami vygenerujete. Macros roztřídí adresář například podle dodacích adres nebo domovské pobočky a usnadní vám plánování přepravy zboží a rozvozů objednávek.

 

Spojení se zákazníky i obchodními partnery

Adresář využijete také pro marketingové účely a hromadnou komunikaci. Díky filtrování kontaktů si přesně vyberete, koho chcete oslovit. Potřebujete rozesílat newslettery, ceníky, akční nabídky nebo jiná sdělení? Software Macros umí posílat e-maily i SMS zprávy, stačí si jen vybrat.

 

Přehled funkcí:

  • kontakty a fakturační údaje
  • doručovací adresy
  • načítání dat z ARES, VIES
  • evidence bankovních účtů
  • definice typu zákazníka, cenových hladin a splatností
  • přehledy faktur, objednávek a reklamací
  • bonita zákazníků
  • blacklist firem
  • přehled komunikace se zákazníkem
  • souhlasy s GDPR
  • poznámky ke kontaktům
  • okruhy zákazníků
  • distribuční trasy
  • newslettery a SMS
  • rezervace zboží a služeb
  • produkty v košíku
  • otevřené účty
  • správa přístupů do systému a uživatelských účtů
  • identifikační karty a čipy
  • cestovní výkazy
  • ankety
  • statistiky
  • definice exportu zboží do xml