Výstupní kontrola objednávky se často podceňuje

Výstupní kontrola objednávky se často podceňuje

Je známá věc, že úspěšné firmy mají velice dobře podchycenou výstupní kontrolu objenávek. Jen zřídka se pak stane, že zákazníkovi přijde zboží, které si neobjednal. Především špičkové eshopy s elektronikou, oblečením či lékárenským zbožím, využívají efektivních systémů, které se o výstupní kontrolu do značné míry postarají. Je nasnadě, že pokud chce eshop prospívat a růst, měl by mít výstupní kontrolu, tedy poslední krok před samotným odesláním objednávky k zákazníkovi, perfektně zvládnutou.

Výstupni kontrola

Jak může probíhat výstupní kontrola zboží?

Záleží samozřejmě na typu sortimentu, ovšem obecně platí, že finální kontrola se provádí nejčastěji třemi způsoby: pomocí hmotnosti, vizuálně dle obrázku, anebo podle čárového kódu výrobku. Tato trojkombinace je ideální pro minimální nebo dokonce nulovou chybovost. Není ovšem výjimkou, že skladník má k dispozici pouze vizuální, nebo hmotností kontrolu. A to je kámen úrazu.

Dostane-li zákazník špatné zboží, většinou přejde ke konkurenci

Věděli jste, že jen v loňském roce u nás zakoupilo přes internet 59 % jednotlivců? Ještě v roce 2005 nakupovalo tímto způsobem pouhých 6 % osob, jak vyplývá z výzkumů Českého statistického úřadu. A tato čísla rok od roku markantně rostou. Zákazník si dnes na internetu může koupit téměř vše, na co pomyslí. A je také zhýčkaný. Své zboží chce mít co nejrychleji a v naprostém pořádku. Efektivní výstupní kontrola zboží zajistí nejen rychlý proces odbavení, ale také správnost objednávky. Zároveň eliminuje problémy se zdlouhavou reklamací, zbytečné náklady navíc, a v nejhorším případě ztrátu zákazníka.

Špičková výstupní kontrola je nutností pro všechny e-shopy

Třetina českých zákazníků má špatné zkušenosti s online nákupem. Objednávka buď dorazila pozdě, anebo přišlo něco jiného, než si zakoupili. Toto číslo je celkem zarážející, když přihlédneme k tomu, že každý e-shop by měl pro své vlastní dobro šlapat jako hodinky. Dobře vyřešená výstupní kontrola znamená být o krok kupředu před konkurencí.

Běžte na to chytře a pořiďte si systém šitý na míru

Nedostatky ve finální kontrole se dají hravě zvládnout. Nikoli tak, že budete vyvíjet nátlak na zaměstnance (což je bohužel častou praxí), ale tak, že si pořídíte důmyslný systém šitý na míru vašim potřebám. Ideální je ten systém, který umožní kontrolu pomocí načítání čárových kódů, dokáže zobrazit náhled zboží včetně popisku, počet kusů atd. Mnozí podnikatelé netuší, že takovéto ucelené systémy vůbec existují. Dostupné jsou i mnohé další rozšíření, jako je tisk faktur, tisk přepravních štítků, zaslání sms zákazníkovi, e-mailu, či vygenerování EET.

Takový modul vyhovující vašim potřebám si můžete pronajmout a jednou provždy si přestat lámat hlavu s finální kontrolou. Odměnou vám bude nejen o mnoho méně starostí, ale především spokojený zákazník, lepší reference, a z toho vyplývající nárůst poptávky.

Nejvíce nakupované zboží online v roce 2019

Copyright © 2011 - 2020 macros, webdesign: FormSoft s.r.o., všechna práva vyhrazena
Requests 0.277250 s
1,470.3750 kB
Benchmark Min Max Average Total
"vystupni-kontrola/m739" (1)
0.284683 s
0.284683 s
0.284683 s
0.284683 s
1,494.7656 kB
1,494.7656 kB
1,494.7656 kB
1,494.7656 kB
Kohana 0.186109 s
63.9531 kB
Benchmark Min Max Average Total
find_file (90)
0.000103 s
0.004652 s
0.002068 s
0.186109 s
0.5469 kB
4.4063 kB
0.7106 kB
63.9531 kB
Database (default) 0.068546 s
129.8438 kB
Benchmark Min Max Average Total
SHOW FULL COLUMNS FROM `settings` (1)
0.000670 s
0.000670 s
0.000670 s
0.000670 s
4.4609 kB
4.4609 kB
4.4609 kB
4.4609 kB
SELECT `settings`.* FROM `settings` WHERE `settings`.`id` = 'default_title' LIMIT 1 (1)
0.000171 s
0.000171 s
0.000171 s
0.000171 s
2.9688 kB
2.9688 kB
2.9688 kB
2.9688 kB
SELECT `settings`.* FROM `settings` WHERE `settings`.`id` = 'meta_keywords' LIMIT 1 (1)
0.000106 s
0.000106 s
0.000106 s
0.000106 s
3.0781 kB
3.0781 kB
3.0781 kB
3.0781 kB
SELECT `settings`.* FROM `settings` WHERE `settings`.`id` = 'meta_description' LIMIT 1 (1)
0.000092 s
0.000092 s
0.000092 s
0.000092 s
2.9688 kB
2.9688 kB
2.9688 kB
2.9688 kB
SHOW FULL COLUMNS FROM `treemenu` (1)
0.000662 s
0.000662 s
0.000662 s
0.000662 s
4.9766 kB
4.9766 kB
4.9766 kB
4.9766 kB
SELECT `treemenu`.* FROM `treemenu` WHERE `treemenu`.`id` = '739' LIMIT 1 (4)
0.000065 s
0.000289 s
0.000155 s
0.000620 s
4.5859 kB
4.5859 kB
4.5859 kB
18.3438 kB
SHOW FULL COLUMNS FROM `articles` (1)
0.000713 s
0.000713 s
0.000713 s
0.000713 s
6.5547 kB
6.5547 kB
6.5547 kB
6.5547 kB
SELECT COUNT(*) AS `records_found` FROM `articles` JOIN `articles_treemenu` ON (`articles_treemenu`.`article_id` = `articles`.`id`) WHERE `articles_treemenu`.`treemenu_id` = '739' AND `approval` = 1 AND `visible` = 1 AND `visibility_right` IN ('all', 'not_logged') ORDER BY `articles`.`priority` DESC, `articles`.`created` DESC, `articles`.`title` ASC (1)
0.000388 s
0.000388 s
0.000388 s
0.000388 s
2.2734 kB
2.2734 kB
2.2734 kB
2.2734 kB
SELECT `articles`.* FROM `articles` JOIN `articles_treemenu` ON (`articles_treemenu`.`article_id` = `articles`.`id`) WHERE `articles_treemenu`.`treemenu_id` = '739' AND `approval` = 1 AND `visible` = 1 AND `visibility_right` IN ('all', 'not_logged') ORDER BY `articles`.`priority` DESC, `articles`.`created` DESC, `articles`.`title` ASC LIMIT 15 OFFSET 0 (1)
0.000833 s
0.000833 s
0.000833 s
0.000833 s
13.0000 kB
13.0000 kB
13.0000 kB
13.0000 kB
SHOW FULL COLUMNS FROM `articles_modules` (1)
0.000585 s
0.000585 s
0.000585 s
0.000585 s
4.9766 kB
4.9766 kB
4.9766 kB
4.9766 kB
SELECT `articles_modules`.* FROM `articles_modules` WHERE `article_id` = '621' AND `position` = 'up' AND `module_id` <> 'media' ORDER BY `module_id` ASC, `id` ASC (1)
0.000370 s
0.000370 s
0.000370 s
0.000370 s
4.6172 kB
4.6172 kB
4.6172 kB
4.6172 kB
SELECT `articles_modules`.* FROM `articles_modules` WHERE `article_id` = '621' AND `position` = 'up' AND `module_id` = 'media' ORDER BY `id` ASC (1)
0.000284 s
0.000284 s
0.000284 s
0.000284 s
4.6172 kB
4.6172 kB
4.6172 kB
4.6172 kB
SELECT `articles_modules`.* FROM `articles_modules` WHERE `article_id` = '621' AND `position` = 'down' AND `module_id` <> 'media' ORDER BY `module_id` ASC, `id` ASC (1)
0.000194 s
0.000194 s
0.000194 s
0.000194 s
4.6172 kB
4.6172 kB
4.6172 kB
4.6172 kB
SELECT `articles_modules`.* FROM `articles_modules` WHERE `article_id` = '621' AND `position` = 'down' AND `module_id` = 'media' ORDER BY `id` ASC (1)
0.000239 s
0.000239 s
0.000239 s
0.000239 s
4.6172 kB
4.6172 kB
4.6172 kB
4.6172 kB
SELECT `treemenu`.* FROM `treemenu` WHERE (`parent_id` = '0' OR `parent_id` IN (SELECT id FROM treemenu WHERE `left`<=109 AND `right`>=110)) AND `treemenu`.`id` > '0' AND `type` != 'invisible' ORDER BY `treemenu`.`left` ASC (1)
0.000520 s
0.000520 s
0.000520 s
0.000520 s
5.9922 kB
5.9922 kB
5.9922 kB
5.9922 kB
SHOW FULL COLUMNS FROM `media` (1)
0.060858 s
0.060858 s
0.060858 s
0.060858 s
4.9766 kB
4.9766 kB
4.9766 kB
4.9766 kB
SELECT `media`.* FROM `media` WHERE `media`.`id` = '0' LIMIT 1 (1)
0.000148 s
0.000148 s
0.000148 s
0.000148 s
4.3984 kB
4.3984 kB
4.3984 kB
4.3984 kB
SELECT `treemenu`.* FROM `treemenu` WHERE `treemenu`.`id` > '0' AND `type` != 'invisible' ORDER BY `treemenu`.`left` ASC (2)
0.000096 s
0.000180 s
0.000138 s
0.000276 s
10.7656 kB
10.7656 kB
10.7656 kB
21.5313 kB
SHOW FULL COLUMNS FROM `routes` (1)
0.000577 s
0.000577 s
0.000577 s
0.000577 s
4.5078 kB
4.5078 kB
4.5078 kB
4.5078 kB
SELECT `routes`.* FROM `routes` WHERE `type` = 'menu' (1)
0.000131 s
0.000131 s
0.000131 s
0.000131 s
3.3984 kB
3.3984 kB
3.3984 kB
3.3984 kB
SELECT `settings`.* FROM `settings` WHERE `settings`.`id` = 'view_counter' LIMIT 1 (1)
0.000108 s
0.000108 s
0.000108 s
0.000108 s
2.9688 kB
2.9688 kB
2.9688 kB
2.9688 kB
Application Execution (403) 0.240778 s 2.242665 s 0.355115 s 0.367021 s
1,186.7813 kB 2,256.6406 kB 1,989.0002 kB 2,007.3672 kB